저는 여기를 코로나 전에 두번이나 이용해서 너무 좋은 기억이 있어 이번 단체여행 기획을 담당한 사람으로서 위드엘을 적극 추천하였고 사장님께서도 놀러온 기분이 들 정도로 깨끗하게 리모델링 했다고 하셔서 기대하는 마음으로 행사를 준비했습니다.

이번에 50여 명의 단체 인원이 2박 3일 동안 펜션동과 글램핑장 전체를 대관하여 이용했습니다. 도저히 그냥 넘어갈 수 없을 만큼 최악의 경험이었기에 다른 분들께 도움이 되고자 솔직한 후기를 남깁니다.

​이 행사를 위해 2개월 전부터 사장님과 수차례 소통하며 꼼꼼히 준비했고, 어린아이들까지 데리고 부푼 기대를 안고 5시간을 달려 도착했습니다. 하지만 사전 안내와는 너무나도 다른 열악한 환경에 경악을 금치 못했습니다.

​1. 심각한 시설 및 위생 상태

• ​냉방 및 청결: 에어컨은 고장 나 있었고, 펜션과 글램핑장 내부가 너무나 더러웠습니다. 각 구역에 휴지통조차 없어서 저희가 직접 종이상자로 임시 쓰레기통을 만들어 써야 했습니다.
• ​수영장 미비: 유료로 결제한 수영장은 물이 녹색으로 방치되어 있었고, 분명히 있다고 했던 유아 풀장은 공사조차 끝나지 않은 상태였습니다. (결국 수영장과 카페 이용료는 도저히 쓸 수 없어 환불받았습니다.)
• ​화장실 막힘: 펜션 내 모든 화장실이 이용할 때마다 막혔습니다. 머무는 내내 뚫어뻥을 달고 살았으며, 제 평생 뚫어볼 변기를 여기서 다 뚫은 것 같습니다.
• ​해충 방치: 주변 관리가 전혀 안 되어 벌레가 너무 많았고, 독개구리까지 득실거려 아이들의 안전이 우려될 정도였습니다.

​2. 황당한 식사 제공

• ​1인당 1만 원짜리 식사를 신청했는데, 설거지를 안 하려고 식판에 비닐을 씌워 그 위에 밥을 배식했습니다.
• ​게다가 점심때 아이들이 밥을 많이 안 먹었다는 이유로 사장님이 임의로 저녁 식사량을 줄여 배식했습니다. 그 덕에 50명의 저녁 식사가 턱없이 부족해져 급하게 계란프라이를 추가로 부쳐 먹는 촌극이 벌어졌습니다.

​사전에 약속했던 부분들이 전혀 지켜지지 않았고, 문제 상황에 대한 대처 방식에도 너무 화가 납니다. 즐거워야 할 단체 여행이 사기당한 기분으로 끝이 났습니다. 다른 이용객분들은 반드시 참고하시어 피해 보는 일이 없으시길 바랍니다.